Auktion

Avtal
Borgen
Bytesrätt
Dröjsmålsränta
Checklista för e-handel
Extra försäkringar
Fel pris i annonsen
Fel på varan

Garanti

- Om du inte har fått någon garanti, eller om garantitiden gått ut:
Hyra och leasa
Kvitton
Om något går sönder
Postorder
Presentkort
Privatköp
Realisation
Reklamation
Second hand
Tillgodokvitto
Torghandel, marknader
Öppet köp

 
Garanti
 

En garanti innebär att säljaren ansvarar för att varan fungerar under en viss tid. Det är alltid frivilligt för säljaren att lämna garantier.

Det vanligaste är att garantin gäller för en viss tid, till exempel ett år. Garantin kan också vara utformad så att en viss egenskap hos varan garanteras. Kontrollera alltid noga vad som står i garantin och vad den omfattar. Om varan under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin, betraktas den som felaktig. Du har då enligt konsumentköplagen rätt att kräva till exempel

* att varan repareras
* att du får en annan vara i stället
* prisavdrag på varan
* att köpet går tillbaka.

Du kan inte ställa alla kraven. I allmänhet är det de första två, reparation eller ny vara, som gäller. Näringsidkaren har rätt att reparera om det skulle bli oskäligt dyrt att ge dig en ny vara i förhållande till reparationskostnaderna.

För att du ska ha rätt att häva köpet måste felet anses vara väsentligt. Du har även rätt till skadestånd om den felaktiga varan har medfört extra kostnader för dig. Men du är alltid skyldig att försöka hålla nere kostnaderna.

För att säljaren ska slippa stå för garantin, måste han kunna bevisa att felet beror på till exempel

* en olyckshändelse efter det att du har fått varan
* vanvård
* onormal användning
* att du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

Garantibestämmelserna gäller även om någon annan än säljaren har utställt garantin för säljarens räkning.